Вопросы и ответы

Выберите, что вам нужно: букет из аромасвечей, формовые свечи (например, жеоды), контейнерные свечи или мини‑боксы. Напишите мне через форму или в любой удобный мессенджер, расскажите о желаемых цветах, ароматах, поводе и сроках. Я предложу варианты, уточню детали и назову итоговую стоимость.

Да, для подтверждения заказа нужна предоплата.

Размер зависит от объёма:

• небольшие заказы и подарочные боксы — от 50%;
• свадебные заказы и партии мини‑боксов — по индивидуальной договорённости.

Оставшуюся сумму вы оплачиваете перед отправкой или при личной встрече/самовывозе.

Сроки зависят от сложности и объёма:

• один букет из аромасвечей или небольшой бокс — обычно от 3 до 5 дней;
• партия мини‑боксов для свадьбы/мероприятия — от 1 до 3 недель;
• крупные и сложные композиции — по согласованию.

Если есть конкретная дата (свадьба, праздник), лучше написать заранее — так я успею всё спокойно и аккуратно подготовить.

Я нахожусь в Краснодаре, но отправляю свечи по всей России.

• Возможна доставка транспортными компаниями и почтой.
• В моём городе можем договориться о личной встрече или самовывозе.

Каждый заказ тщательно упаковываю, чтобы свечи и букеты доехали в целости и сохранности.

Я использую качественный воск и сертифицированные ароматические композиции. Фитили подбираю под каждую форму и объём, чтобы горение было ровным и максимально чистым.
При соблюдении базовых правил безопасности (не оставлять свечу без присмотра, не ставить рядом с легко воспламеняющимися предметами, не жечь до дна стакана) пользоваться ими комфортно и безопасно.

Да, я делаю индивидуальный подбор:

• помогаю выбрать аромат по вашим предпочтениям (цветочный, сладкий, свежий, пряный и др.);
• подбираю оттенки под интерьер, образ невесты или общую палитру вашего праздника;
• для мини‑боксов и свадебных заказов делаем единую стилистику по цвету и упаковке.

Да, по запросу могу сделать свечи без отдушки — это актуально для людей с чувствительностью к запахам, для детских комнат или когда аромат уже присутствует в помещении (например, диффузоры или любимые духи).

Да, я выполняю индивидуальные заказы:

• особые комбинации форм и размеров;
• уникальные цветовые решения (например, под фирменный стиль бренда или свадьбы);
• персональные надписи, карточки, стикеры.

Просто опишите, что вы представляете, можно приложить референсы — мы вместе соберём идею, а я предложу реалистичный вариант воплощения.

• Храните свечи вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.
• Не оставляйте горящую свечу без присмотра.
• Перед каждым новым зажиганием подрезайте фитиль до 3–5 мм — так пламя будет ровным.
• Для контейнерных свечей давайте воску полностью расплавиться по поверхности при первых 1–2 зажиганиях — это помогает избежать «колодца» внутри.
• Для цветочных композиций: достаньте свечу из композиции, удалите шпажку, установите свечу на подсвечник или любую другу невоспломиняющую поверхность, зажгите ее. ВНИМАНИЕ: не зажигайте свечи рядом с сухоцветами или не достав ее из композиции!
  

Я всегда стараюсь упаковать свечи максимально надёжно, но если вдруг по дороге что‑то случилось — пожалуйста, напишите мне в течение 24 часов после получения и приложите фото. Мы найдём решение: замену, частичный возврат или другой удобный для вас вариант.